这是一次楷模服务文化的入心生根
这是一场服务英华云集的分享共进
这是一场让美好生活落地的大练兵
9月8日至9月12日，楷模集团全案实战培训大会在上海拉开帷幕！
为期5天的高强度、紧凑式、针对性的实战演练，来自全国的楷模经销商与终端设计师、销售精英，围绕全案空间美学、客户需求探寻，服务细节与产品价值传递等进行楷模服务文化的系统深化与进阶。
用户至上
楷模服务，没有标准答案
过去二十年来
楷模始终以 利他的价值观
寻找问题，解决问题
从流量到转化，从交付到口碑
建立起一套可复制并不断改良的终端服务文化
面对新一轮消费变革，
终端门店如何落实好楷模文化
面对市场问题解出新方法
在全案战场中抢下高地
2023楷模集团全案实战培训大会
吹响集结号角！
一楷模家居全案实战培训2023
一支学无止境的服务奇兵
沪上集结
来自全国优秀的终端服务力量奔赴上海
以创造客户价值为主线
以成为优秀的美好生活服务商为方向
投入楷模有序有效的文化与实战培训
开拓认知，激活终端潜力
进化能力，抢占全案订单
塑造服务时代里的楷模气质
认知升级楷模家居要创造客户价值！
在楷模董事长徐国芳眼中
家居服务没有标准答案
每个环节都有待解的新问题
也会有更好的办法予以破解
在内卷严重的行业状态下
首要的是解决认知的问题
他说
“人永远无法赚到认知以外的钱”
人也无法解决认知以外的问题
低层次思维带来低层次的竞争
终会让门店陷入价格战的泥潭
但一个市场真理是：
越贵的东西越好卖
所以楷模人要打破认知囚笼
要做有难度的事，制造客户价值
成为提供优质生活方式提供者
创造一个被世人认可的国际品牌
服务动人
必须要超出客户的预期
刘平总裁说的是目标，亦是决心
在信息纷乱复杂的时代
成败不在于平凡与非凡
而在于一种持续精进的专注
一种行则将至，做则必成的态度
优秀的楷模门店与设计师
相信品牌的力量
相信相信的力量
他们长久把一件事情做下去
用专业让客户懂生活
把产品价值传递出来
“真正的专业在于无意识的有心”
把握每一次短时机会
演变成长久的战略
将客户的想法和需求
落实到团队每个人的行动中
长期的情感连接
持续的口碑售后
最终打动客户的是
超出客户认知的“美”和服务
设计在路上
全案设计不应为风格所限
如何让设计超出客户的预期？
新加坡JF+Kinternational
建筑空间设计有限公司联合创始人
钱建国老师认为
“客户需要的不是一个材料商
而是一个能够帮他解决问题
且能提前规避问题的合作伙伴”
优秀设计师不是拿公式套方案
而是根据客户的生活习惯和喜好
定制专属她的空间细节
真正的设计在设计之外
在认知世界的路上
在与客户沟通的过程里
这需要设计师走出去
从生活、艺术、阅历中汲取养分
并用在空间和软装艺术上
把设计做细、做美
往往就能超出预期
经营者说
成交关键是讲好楷模文化与温度
当下
实体店的生存危机客观存在
但楷模终端创新力量从未枯竭
他们拥抱变化，勇于行动
新路径总能不断浮出水面
跑出一轮业绩和增长曲线
这些可贵的力量在培训大会上
将自身的成功之处总结成实战经验
为全体学员打开思维宝箱
沧州楷模店的周总
如何建立并维护设计师渠道的分享
以及合作中如何把控好设计细节和落地效果
创造超出客户预期的有温度的作品
扬州楷模店的彭总
总结出软装前置化的经验
主张用年轻一代的审美
打破陈旧的市场思维与格局
拔高客户对生活环境的向往
从搭建软装设计思维逻辑
到员工学习空间设计和美学表达
从个人、产品、店面的立体形象
传递楷模文化与温度
桂林型道店的黄总强调
楷模柔性化定制优势
五金优势 工艺优势 智能优势
让楷模的成品家具与定制
可以做到百变的个性化与艺术化呈现
在行业之中的独树一帜
营口楷模大普店的徐总
分享了门店获客渠道的开发与利用
一是与设计师建立良好关系
与他们高度配合实现项目完美落地
二是运营好门店的自媒体
利用新媒体推广带来的红利
让其成为客流的入口
荆州楷模的陈总
着重展示一个专业服务团队的打造
如何让每个成员都能独当一面
做好对客户进行精细化服务
做好老客户的维护与保养
带动门店的高频转介绍
宜宾楷模的刘总
从门店“布阵、点兵、获客”上
总结个人的渠道打法与竞争优势
为新楷模人在市场中走出一席之地
提供自己的宝贵经验
任正非曾说：
资源会枯竭，唯有文化生生不息
楷模一年又一年的培训
对客户价值的系统性学习
对家居经营者价值的全新定义
最终是让文化成为竞争的内驱力
消费者需要什么
全案要解决什么
门店能提供什么
从认知升级开始
楷模全案实战演练全面拉开
每一个优秀的楷模人都将
在此重塑自己，书写答卷
