没有专业打底的售后,不具备根基;
没有服务创新的售后,缺少了温度。

11月3日,楷模成品家具的安装与保养及拆扪皮工艺培训在楷模集团总部火热进行,来自全国的楷模团队小伙伴又一次齐聚东莞,把培训作为日常,在学习中成长!



皮艺是家具的皮肤,扪皮工艺则是我们感受到舒适质感的灵魂之笔。
在工厂师傅手把手传授下,学员们一步一步练习拆扪皮工艺,如何保证填充料的均匀、饱满、对称,如何做到扪皮时的平整流畅、顺滑无褶,如何把控填充料的松紧程度,实现不同材质的相得益彰。这些考验师傅的经验和功力的技能,经过一次扎实的培训,学员们已经娴熟掌握,内化于心。




在服务培训过程中,老师们以自身经验出发,从大方面讲到小技巧,从家具材质保养讲到售后顾客的潜在需求,对安装与保养的常见问题提出了切实有效的解决方案。

在认真听取老师的经验指导后,各地的售后团队学员们也展开自己实际遇到的问题,共同交流、讨论,多向的沟通中往往产生最佳的服务方案。



培训结束后,学员们表示,这是一次很有专业性、针对性、实战性的培训,通过此次培训,把售后服务学到家、学到精,学到新,带来更专业周到的服务,让客户生活更省心、更安心。



优化团队素养,提升服务质量,楷模家居多年来一直在坚持的事。
因为我们知道,消费者不仅需要高品质的空间,也期待着高规格的售后,终端店面要想赢得消费者的芳心,必定先提升自己,高素质人才才属于家具行业未来。
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